公共責任

明確產(chǎn)品、服務(wù)和運營對質(zhì)量安全、環(huán)保、節(jié)能、資源綜合利用、公共衛(wèi)生等方面產(chǎn)生的影響

        高層領(lǐng)導(dǎo)重視產(chǎn)品和運營給社會帶來的環(huán)境保護、節(jié)能降耗、產(chǎn)品安全等方面的不良影響及潛在隱患并采取相應(yīng)措施，導(dǎo)入ISO14001環(huán)境體系認證，根據(jù)“遵守法規(guī)、節(jié)能降耗”的環(huán)境方針，嚴格遵守法律法規(guī)相關(guān)要求，進行全方位的監(jiān)督和約束，在生產(chǎn)、經(jīng)營過程中致力于控制廢水、廢氣、廢渣、噪音的影響和持續(xù)改進，有效控制污水排放，大氣污染的控制和處理，并通過了鄞州區(qū)環(huán)保局的檢測。生產(chǎn)中產(chǎn)生的廢棄油、乳化液委托有資質(zhì)單位進行無害化處理；廢紙箱、碎鐵屑、碎鋁屑等出售綜合利用；生活垃圾委托環(huán)衛(wèi)部門定期清運。

        圣龍確定“節(jié)能、降耗、減污、增效”的總體目標，2015年實施清潔生產(chǎn)，提出清潔生產(chǎn)方案22項：其中無低費方案19項，機加車間油霧收集裝置等中高費方案3項。公司在本輪清潔生產(chǎn)審核中共投入資金652.5萬元，年產(chǎn)生經(jīng)濟效益452.5萬元。通過本輪清潔生產(chǎn)審核工作，使企業(yè)的管理水平進一步得到提升，公司的各項產(chǎn)品指標也有了改善和提高。

預(yù)見和應(yīng)對公眾對產(chǎn)品、服務(wù)和運營所產(chǎn)生的負面社會影響的隱憂

        圣龍股份采取社會調(diào)查、座談會等各種方式，不斷識別評價新的風險因素，主動預(yù)見公眾對產(chǎn)品、服務(wù)和運營在上述各方面的隱憂，做出應(yīng)對準備。針對顧客對產(chǎn)品質(zhì)量安全和環(huán)保的隱憂，公司嚴格控制產(chǎn)品零件材料的選用、控制材料性能，且產(chǎn)品設(shè)計時就嚴格按照相關(guān)標準要求執(zhí)行。針對社會對公司經(jīng)營過程中污水、廢水、廢氣、噪聲、固廢造成的環(huán)境污染，圣龍實施ISO14001管理體系，安裝污水收集裝置、制造環(huán)保裝置、固體廢棄物委托專業(yè)資質(zhì)公司處理。

        公司從基礎(chǔ)建設(shè)階段起就納入“三同時”管理，新項目建設(shè)前就考慮到消除隱憂的措施，環(huán)保設(shè)施、通風設(shè)施、安全防護設(shè)施等“同時設(shè)計、同時施工、同時運行”，通過選擇國家甲級資質(zhì)環(huán)保、職業(yè)健康安全評價機構(gòu)對廠區(qū)建設(shè)進行安全、環(huán)保、職業(yè)健康的預(yù)評價、驗收評價和現(xiàn)狀評價；選擇專業(yè)檢測機構(gòu)對消防、防雷防靜電、電氣防爆等安全設(shè)施進行綜合檢測；外聘中國機械工業(yè)衛(wèi)生協(xié)會專家組對廠房、設(shè)施、管理進行綜合評估，采納實施改善意見等措施，來不斷完善、細化“三同時”管理制度。

道德行為

確保遵守誠信準則，建立信用體系

        高層領(lǐng)導(dǎo)將誠信列為公司核心價值觀之首，強調(diào)誠信經(jīng)營、誠信品質(zhì)、誠信納稅、誠信守法，通過遵紀守法和遵守道德規(guī)范，潛移默化地影響著員工、供應(yīng)商和合作伙伴等相關(guān)方。

1、對客戶和供應(yīng)商誠信

        高層領(lǐng)導(dǎo)對顧客強調(diào)“持續(xù)提供有競爭力的解決方案和服務(wù)，為顧客創(chuàng)造最大價值”，在道德規(guī)范方面，力求超越顧客的需求，對顧客誠信，以顧客為導(dǎo)向，注重做好產(chǎn)品售后服務(wù)。多年來，公司始終認識到精益求精抓質(zhì)量是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，誠信誠意服務(wù)，不斷提高廣大顧客的滿意度是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。通過進一步樹立嚴格按質(zhì)量承諾為顧客負責的服務(wù)理念，贏得了廣大顧客的信任。同時，注意聽取顧客的反饋意見，準確掌握產(chǎn)品質(zhì)量信息、市場動態(tài)并及時調(diào)整營銷策略。公司銷售部通過各種措施，如在各大主機廠所在設(shè)立了辦事處，加強了與顧客的溝通聯(lián)系，及時為顧客做好服務(wù)工作，贏得了顧客的信任、支持和肯定。同時，與供應(yīng)商建立合作共贏關(guān)系，積極履行采購合同，及時支付貨款，確保對供應(yīng)商的誠信。

2、對員工誠信

        高層領(lǐng)導(dǎo)把對員工的關(guān)愛視作自己的責任，強調(diào)只有關(guān)愛員工，員工才能關(guān)愛顧客，并在工作、生活方面身體力行關(guān)愛員工，為員工營造家的溫馨，營建關(guān)愛的良好氛圍。在嚴格遵守各項勞動法規(guī)（如職工合同簽訂率、社會保險參保率均達100%）的基礎(chǔ)上，設(shè)置了帶薪年休假、產(chǎn)假、婚假、喪假等各種福利制度，并實行雙休制度及每年加薪機制。在工作中樹立主人翁意識，促進了公司和諧健康的發(fā)展。每年委托專業(yè)檢測評價機構(gòu)對職業(yè)病危因素、作業(yè)環(huán)境、車間空氣等進行檢測，從源頭上保障了員工的身心健康，通過一系列的改建、改造大大改善了工作生活環(huán)境。同時，重視企業(yè)黨、工、團、婦組織建設(shè)，資金撥付足額到位。

3、對社會誠信

        圣龍股份通過誠信體系建設(shè)，提高了企業(yè)內(nèi)部管理水平和產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計能力，與國內(nèi)外先進的汽車制造廠家的管理與技術(shù)能力進一步接軌，更好的滿足顧客的需求，提高了顧客滿意度，同時在同行中起到了較好的示范帶頭作用，帶動了行業(yè)的產(chǎn)品競爭力；降低了研發(fā)成本及制造成本，為社會節(jié)約了大量的資源，從而取得了更多的市場份額，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，為當?shù)氐慕?jīng)濟建設(shè)及勞動就業(yè)作出了突出的貢獻；同時通過誠信體系建設(shè)，帶動了寧波當?shù)囟嗉夜?yīng)商的信用管理水平，從而帶動寧波汽車零部件行業(yè)的信用水平；作為寧波汽車零部件協(xié)會會長單位、寧波汽車零部件協(xié)會會長單位，在當?shù)鼐哂休^大的影響力，董事長在2010榮獲中共寧波鄞州區(qū)委&寧波市鄞州區(qū)人民政府頒發(fā)的“星耀鄞州最具影響力企業(yè)家”光榮稱號。在經(jīng)濟下行時，保證企業(yè)員工就業(yè)，并獲得政府相應(yīng)補貼。

公益支持

        圣龍股份把促進和提高公益支持、贏得公眾口碑、提升社會形象作為重要工作，自1998年起每年設(shè)20萬元冠名基金支持村鎮(zhèn)道路建設(shè)、與貧困學(xué)生結(jié)對等，各類慈善捐款共計600多萬元，被評為綠色碳基金鄞州專項發(fā)起單位、鄞州區(qū)慈善總會永久會員.